Создайте новый 
код области неисправности.
Заполните поля Код и Описание.
Можно использовать окно Области неисправностей, чтобы настроить области проблем для описания областей проблем сервисных товаров. Уровень отчётов о проблемах в вашей организации определяет, нужно ли использовать коды областей проблем.
Создайте новый код области неисправности.
Заполните поля Код и Описание.
Повторите шаги, чтобы задать необходимое число кодов областей неисправности.
Дополнительные сведения о работе с полями и столбцами см Работа с данными. Сведения о поиске конкретных страниц см. Страницы поиска.