Распределение ресурсов с использованием наличия группы ресурсов

После создания сервисных заказов или предложений можно использовать наличие ресурсных групп, чтобы распределить ресурсные группы для выполнения сервисных задач заказов или предложений.

Чтобы распределить ресурсы на основе наличия групп ресурсов:

1. Откройте окно Панель диспетчера.

2. Найдите соответствующий сервисный заказ и выберите Планирование, Распределение ресурсов.

3. Выберите операцию с сервисной задачей, для которой нужно распределить ресурс, а затем выберите Планирование, Группа ресурсов - наличие.

4. В окне Группа ресурсов - наличие (cервис) выберите группу ресурсов, которую нужно распределить.

5. Выберите дату, когда для группы ресурсов будет в наличии достаточно часов для выполнения задачи, и которая достаточно близка к дате отклика на сервисный заказ.

6. В поле Количество для распределения введите число часов, на которое предполагается выделить ресурс для выполнения данной сервисной задачи.

7. Выберите Распределить, чтобы распределить выбранную группу ресурсов на выбранную дату. Программа автоматически возвращается в окно Распределение ресурсов.

8. Программой автоматически выбирается значение Активно в поле Статус.

Повторите шаги 3 — 7 для всех дат, на которые нужно распределить группу ресурсов по данной сервисной задаче.

Примечание

Для сервисного товара в сервисном заказе могут существовать только операции распределения Активно с одним ресурсом или группой ресурсов одновременно.

Дополнительная информация

Распределение групп ресурсов

Распределение ресурсов с использованием наличия ресурсов

Отмена распределений

• English-to-Russian translation