Если статус сервисных заказов обновляется на Завершён, а клиенты в заказах должны быть уведомлены по e-mail, то программа автоматически создаёт операцию в очереди e-mail. Если настроено задание отправлять e-mail сообщения, то программа автоматически отсылает сообщения клиентам.
Откройте окно Сервис E-Mail Очередь. Здесь можно увидеть статус каждой операции и соответствующий предмет.
Для получения справки по определенному полю щелкните это поле и нажмите клавишу F1.
Отправка E-Mail сообщений в ручном режиме