Распределение ресурсов с использованием наличия группы ресурсов

После создания сервисных заказов или квот можно использовать наличие ресурсных групп, чтобы распределить ресурсные группы для выполнения сервисных задач заказов или квот.

Чтобы распределить ресурсы с использованием наличия ресурсных групп:

  1. Откройте окно Панель Диспетчера.

  2. Найдите соответствующий сервисный заказ и выберите Планирование, Ресурс Распределения.

  3. Выберите операцию с сервисной задачей, для которой нужно распределить ресурс, а затем выберите Планирование, Рес. Группа Наличие.

  4. В окне Ресурсная Группа Наличие (Сервис) выберите группу ресурсов, которую нужно распределить.

  5. Выберите дату, когда для группы ресурсов будет в наличии достаточно часов для выполнения задачи, и которая достаточно близка к дате отклика на сервисный заказ.

  6. В поле Кол-во для Распределения введите число часов, на которое предполагается выделить ресурс для выполнения данной сервисной задачи.

  7. Выберите Распределить, чтобы распределить выбранную группу ресурсов на выбранную дату. Программа автоматически возвращается в окно Ресурс Распределения.

  8. Программой автоматически выбирается значение Активна в поле Статус.

Повторите шаги 3 – 7 для всех дат, на которые нужно распределить группу ресурсов по данной сервисной задаче.

Примечание

Для сервисного товара в сервисном заказе могут существовать только операции распределения Активна с одним ресурсом или группой ресурсов одновременно.

Дополнительная информация

Распределение групп ресурсов

Распределение ресурсов с использованием наличия ресурсов

Отмена распределений