После создания сервисных заказов или квот можно использовать наличие ресурсных групп, чтобы распределить ресурсные группы для выполнения сервисных задач заказов или квот.
Откройте окно Панель Диспетчера.
Найдите соответствующий сервисный заказ и выберите Планирование, Ресурс Распределения.
Выберите операцию с сервисной задачей, для которой нужно распределить ресурс, а затем выберите Планирование, Рес. Группа Наличие.
В окне Ресурсная Группа Наличие (Сервис) выберите группу ресурсов, которую нужно распределить.
Выберите дату, когда для группы ресурсов будет в наличии достаточно часов для выполнения задачи, и которая достаточно близка к дате отклика на сервисный заказ.
В поле Кол-во для Распределения введите число часов, на которое предполагается выделить ресурс для выполнения данной сервисной задачи.
Выберите Распределить, чтобы распределить выбранную группу ресурсов на выбранную дату. Программа автоматически возвращается в окно Ресурс Распределения.
Программой автоматически выбирается значение Активна в поле Статус.
Повторите шаги 3 – 7 для всех дат, на которые нужно распределить группу ресурсов по данной сервисной задаче.
Для сервисного товара в сервисном заказе могут существовать только операции распределения Активна с одним ресурсом или группой ресурсов одновременно.
Распределение ресурсов с использованием наличия ресурсов