Создайте новый 
код решения.
Заполните поля Код и Описание.
Можно использовать окно Коды решений , чтобы настроить коды решений, определяющих определённый метод или процедуру решения сервисной проблемы.
Создайте новый код решения.
Заполните поля Код и Описание.
Повторите шаги 2 и 3 для каждого кода решения, который нужно создать.
Дополнительные сведения о работе с полями и столбцами см Работа с данными. Сведения о поиске конкретных страниц см. Страницы поиска.
Вставка связи кодов неисправностей/решений