Настройка областей проблем

Можно использовать окно Области неисправностей, чтобы настроить области проблем для описания областей проблем сервисных товаров. Уровень отчётов о проблемах в вашей организации определяет, нужно ли использовать коды областей проблем.

Чтобы настроить области проблем:

  1. Откройте окно Области неисправностей.

  2. Нажмите F3, чтобы ввести новый код области проблем.

  3. Заполните поля Код и Описание.

Повторите шаги 2—3, чтобы настроить столько областей проблем, сколько нужно.

Дополнительная информация

Настройка кодов проблем

Настройка кодов симптомов

Регистрация кодов проблемы


© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2009. Все права защищены.