Если банковский счет записан также как контакт в области приложения Управление Отношениями, то при нажатии кнопки появляется мастер Создать Почтовое Сообщение, который может быть использован для отправки E-mail клиенту. Если в мастере выбрать Завершен, то программа автоматически запишет телефонный вызов как взаимодействие в таблицу Взаимодействие Книга Операций.