Таблица Сегмент Строка содержит информацию о контактах, составляющих сегмент. Контакты выбирают для помещения в сегмент в соответствии с выбранными критериями, например, кодом территории, функц. обязанностями, профилем критериев и пр. Эту задачу можно выполнить с помощью функций Добавить Контакты, Удалить Контакты - Обновить и Удалить Контакты - Сократить или вручную путем ввода контактных номеров на сегментной строке. Для создания сегмента можно использовать ране зарегистрированный сегмент или сохраненные критерии сегментации.
Если для сегмента создано взаимодействие, на этой сегментной строке можно ввести информацию, относящуюся к каждому отдельному контакту. Например, если для всего сегмента в поле Тип Корреспонденции выбран параметр E-Mail, то для определенного контакта можно задать отправку информации по факсу.