В таблице «Группа сервисных товаров» представлены группы товаров, которые сходны в смысле ремонта и обслуживания. Например, серверы, телевизоры, мониторы и радиоприемники.
Группы сервисных товаров можно использовать для того, чтобы задавать значения по умолчанию товарам, принадлежащим соответствующим группам. Например, процент скидки контракта, коды ценовых групп сервиса и времена отклика. Если нужно, чтобы при продаже товаров автоматически создавались сервисные товары (т.е. выполнялся учет счетов продажи), необходимо этим товарам присвоить группы сервисных товаров и пометить группу сервисного товара как группу, создающую сервисные товары.
После того, как группы сервисных товаров настроены, их можно присваивать товарам, сервисным товарам и строкам сервисных товаров в сервисных заказах.