Настройка кодов симптомов

Можно использовать окно Коды Симптомов, чтобы настроить коды симптомов для описания симптомов проблем сервисных товаров. Уровень отчётности по проблемам в вашей фирме определяет, нужно ли использовать коды симптомов.

Чтобы настроить коды симптомов:

  1. Откройте окно Коды Симптомов.

  2. Нажмите F3, чтобы настроить новый код симптома.

  3. Заполните поля Код и Описание.

Повторите шаги 2 – 3 для каждого кода симптома, который нужно создать.

Дополнительная информация

Настройка областей проблем

Настройка кодов проблем

Регистрация кодов проблемы