Можно использовать окно Коды Симптомов, чтобы настроить коды симптомов для описания симптомов проблем сервисных товаров. Уровень отчётности по проблемам в вашей фирме определяет, нужно ли использовать коды симптомов.
Откройте окно Коды Симптомов.
Нажмите F3, чтобы настроить новый код симптома.
Заполните поля Код и Описание.
Повторите шаги 2 – 3 для каждого кода симптома, который нужно создать.