В таблице Код Симптома содержатся коды, однозначно определяющие симптомы проблем сервисных товаров. Например, не функционирует, уровень, качество, шум и т.д.
Коды областей проблем в сочетании с кодами симптомов присваиваются различным кодам проблем. Комбинация этих трех кодов формирует отчетность по проблемам в модуле Сервисный Центр. Задавая значение уровня отчетности по проблемам в окне Сервисный Центр Настройка Задать, пользователь указывает, должны ли использоваться коды симптомов.
После того, как коды симптомов настроены, можно присваивать их сервисным товарам в окне Сервисный Товар Журнал.