С помощью отчета 
Сервисный
Заказ - Время Откл. можно распечатать сведения о времени
отклика для сервисных заказов, по которым еще не выполнена отгрузка
или получение. В отчете указывается номер заказа, имя клиента, дата
и время заказа, а также фактическое время отклика.
Если необходимо включить больше информации, можно выбрать дополнительные поля и включить их в отчет. Для этого, находясь в поле Поле, необходимо нажать клавишу F3, щелкнуть AssistButton, а затем выбрать соответствующие поля. Возможна установка фильтров по любому из полей. Если ни одного фильтра не установлено, в отчет будут включены все записи.
Чтобы напечатать отчет, щелкните кнопку Печать. Для предварительного просмотра отчета на экране щелкните Просмотр. Чтобы сохранить отчет и распечатать его позднее, щелкните Отмена (произойдет автоматическое сохранение отчета).
Для того чтобы отфильтровать информацию в отчете, в поле Фильтр введите соответствующую информацию следующим образом:
Дистрибуторский Центр: Введите центры ответственности, которые нужно включить в отчет. Чтобы просмотреть существующие центры ответственности, щелкните поле Фильтр, а затем щелкните AssistButton, появляющуюся справа.
Дата учета: Укажите период, по которому нужно выполнить отчет.
Чтобы просмотреть результат применения фильтров, установленных для таблицы, щелкните кнопку стрелка вверх в нижнем левом углу окна.