Возможности можно закрывать по окончании переговоров. При закрытии возможности можно указать причины ее закрытия. Для этого следует настроить коды закрытия возможностей.
Возможности можно закрывать в окне Возможность Список. В зависимости от того, откуда вы попали в окно Возможность Список, в него выводятся возможности для контактов, кампаний или продавцов. Приведенная ниже процедура иллюстрирует способ закрытия возможностей с карты продавца/покупателя.
Откройте окно Менеджер Карточка.
На карте продавца/покупателя выберите продавца/покупателя, осуществляющего возможность, и щелкните Продавец/Покупатель, Возможности.
В окне Возможность Список щелкните Функции, Закрыть. Появится мастер Закрыть Возможность.
В первом окне мастера выберите соответствующий параметр указания успешного или неудачного окончания возможности и щелкните Далее.
Заполните остальные необходимые поля в других окнах мастера. Для получения справки по конкретному полю следует щелкнуть поле, а затем нажать клавишу F1.
Поля Код Закрытия Возможности и Дата Закрытия являются обязательными, и их следует заполнить до того, как щелкнуть Далее или Готово.
Для закрытия возможности щелкните Готово.
После закрытия возможности программа поместит флажок в поле Закрыто и введет дату, указанную в поле Дата Закрытия в поле Дата в окне Возможность Список.