Можно отменить операции взаимодействия, когда зарегистрированные взаимодействия не выполняются.
Это можно сделать в окне Взаимодействие Операции. В зависимости от того, откуда происходит доступ к окну Взаимодействие Операции, окно показывает взаимодействия либо для контакта, либо для менеджера, либо для задачи. Следующая процедура показывает, как отменить взаимодействие для контакта.
Откройте окно 
Контакт Карточка.
Выберите контакт, включенный во взаимодействие, и щелкните Контакт, Взаимодействие Операции.
В окне Взаимодействие Операции выберите операцию взаимодействия, которую нужно отменить, и щелкните Функции, Заменить Флажок в Отменено.
Подтвердите сообщение, которое появится.
После отмены операция не будет удалена из окна Взаимодействие Операции, но будет помечена, как отмененная.
Удаление операции взаимодействия
Автоматически регистрируемые операции взаимодействия