Таблица Взаимодействие Книга Операций содержит все различные взаимодействия, которые имеются с контактами, и записанные в программу.
Таблица Взаимодействие Книга Операций содержит:
Взаимодействия, которые созданы и зарегистрированы вручную, например, для записи совещаний, телефонных переговоров или письма, направленного контакту. Программа автоматически будет вставлять новую запись в таблицу Взаимодействие Книга Операций каждый раз при создании взаимодействия.
Взаимодействия, которые программа регистрирует при печати заказа, кредитового авизо или счета, титульного листа или при создании памятки о сервисе продажи и пр. Если требуется, чтобы программа автоматически регистрировала эти взаимодействия в таблице Взаимодействие Книга Операций, необходимо задать шаблоны взаимодействия для этих документов в полях на закладке Взаимодействия в окне Управ. Отношениями Настройка.
При создании взаимодействия можно выбрать требуемый для использования шаблон взаимодействия, контакт (-ы), которые вовлечены в это взаимодействие и кампанию или задачу, с которыми он связан.
Записи взаимодействий можно просмотреть по контактам, по номеру кампании, по номеру задачи, по шаблону взаимодействия, по группе взаимодействия и по менеджерам.