Коды причин проблем используются для указания возможных причин отказов сервисных товаров, а также, при необходимости, для исключения гарантии и контрактных скидок из обслуживания сервисных товаров.
Откройте 
сервисный заказ, в котором нужно
зарегистрировать код причины неисправности.
Щёлкните строку, содержащую сервисный товар, для которого нужно зарегистрировать код причины проблемы.
В поле Код причины неисправности нажмите кнопку AssistButton, чтобы выбрать необходимый код.
Настройка кодов причин проблем
Дополнительные сведения о работе с полями и столбцами см Работа с данными. Сведения о поиске конкретных страниц см. Страницы поиска.