Данное поле заполняется автоматически в зависимости от того, включен ли сервисный товар в в сервисный контракт. Если сервисный товар включен в контракт, программа использует:
значение поля Время отклика (часы) в строке соответствующего сервисного контракта, если это значение не равно нулю.
в противном случае программа использует значение поля Время отклика (часы) в заголовке соответствующего сервисного контракта, если это значение не равно нулю.
Если сервисный товар не включен ни в один контракт, или значения полей «Время отклика (часы)» и в строке, и в заголовке сервисного контракта равны нулю, программа использует:
значение поля Время отклика (часы) для самого сервисного товара, если это значение не равно нулю.
или же значение поля Время отклика по умолчанию (часы) для группы сервисных товаров, если сервисный товар принадлежит данной группе, а значение этого поля не равно нулю.
в остальных случаях, или когда сервисный товар не принадлежит ни к какой группе сервисных товаров, это значение поля Время отклика по умолчанию (часы) из таблицы «Сервис заголовок».
Изменение времени отклика для строк сервисных товаров