|
Обработка покупок >> Управление возвратами покупок |
Получение компенсации от поставщика за приобретенный товар, который вас не удовлетворил, играет важную роль в возмещении затрат и сохранении хороших отношений с поставщиком. Обычно менеджер, ответственный за взаимодействие с конкретными поставщиками, также связывается с этими поставщиками в случае возвратов покупок.
Обработка возвратов поставщикам включает ряд задач. Количество и объем этих задач обычно зависит от того, кто запускает процедуру возврата: сама организация (например, если ее не удовлетворяет качество закупленных товаров или в случае ошибочной поставки) или ее клиент. Независимо от конкретного инициатора возврата, типичный процесс возврата поставщику может включать следующие задачи:
установление соглашения о компенсации с поставщиком;
дебетование поставщика посредством получения кредита за физически возвращаемые товары или с использованием скидки покупки (если организация не должна физически возвращать товары);
создание заказа на замену покупки (если замена является частью соглашения о компенсации).
В связи с процессом возврата поставщику существует ряд внутренних задач:
поставка товаров поставщику (если возврат покупки, включая ремонт, является частью соглашения о компенсации);
получение замененных или отремонтированных товаров;
получение точной себестоимости запасов товаров, которые возвращаются поставщику;
объединение нескольких возвратов поставок одному и тому же поставщику в один документ кредит-ноты.
В следующей таблице приводится последовательность задач со ссылками на разделы, в которых они описываются. Данные задачи перечислены в том порядке, в котором они обычно выполняются.
|
Задача |
Раздел |
|
Поучение сведений о бизнес-требованиях и шагах по управлению возвратами, например о соглашениях о компенсации и определении себестоимости запасов. |
|
|
Поучение сведений о различных способах обработки возвратов покупок. |
|
|
Определение поставщика конкретного дефективного серийного номера или номера партии перед началом процесса возврата покупки. |
|
|
Обеспечение после возврата товаров переоценки запасов с использованием себестоимости единицы, связанной с исходной операцией покупки. |
|
|
Создание возврата покупки и заполнение строк с помощью функции для автоматического сторнирования учтенных строк счетов покупок или строк приемки. |
|
|
Обеспечение компенсации от поставщика за приобретенный товар путем его замены. |
|
|
Обеспечение автоматического создания всех необходимых документов возврата, таких как возврат покупки, заказ на замену покупки или новый заказ на продажу. |
|
|
Возврат нескольких товаров, включенных в различные возвраты покупок. |
|
|
Принятие и выполнение учета скидки покупки, которая предоставляется поставщиком в связи с дефектами полученных товаров. |
|
|
Учет возврата покупки как имеющего выставленный счет и/или отгруженного, в зависимости от принятия поставщиком возвращенных товаров. |
|
|
Обеспечение сторнирования изначально полученных серийных номеров или номеров партий в процессе возврата покупки. |
Обработка строк трассировки товаров при получении счетов/кредит-нот |
|
Определение источника возвращенного дефективного серийного номера или номера партии, а также продана ли дефективная партия по другим заказам. |
|
|
Отмена учета количества для возврата поставки, если по документу возврата покупки (кредит-нота покупки) еще не выставлен счет. |