Обработчик заказов отвечает за ввод заказов, содействие отделу продаж, получение заказов от агентов по продажам и повторных заказов непосредственно от клиентов. Обработчик заказов тесно сотрудничает с агентами по продажам, поскольку чаще взаимодействует с клиентами.

Основные рабочие задачи

Задача Раздел

Ввод различных прогнозируемых данных, таких как бюджеты продаж, производственные потребности в проданных и произведенных товарах, а также общие заказы на продажу, для дальнейшего использования в планировании продаж и производства на более высоком уровне.

Создание прогнозов продаж

Включение заявки клиента в предложение по продаже и отправка предложения клиенту на согласование.

Обработка запроса и предложения

Создание заказов на продажу для товаров или услуг по заявке клиента.

Обработка продаж

Отслеживание причин возвратов и управление заказами, связанными с возвратом товаров клиентами.

Управление возвратами продаж

Связанные задачи

Задача Раздел

Подготовка общего плана, в котором должны быть отражены ожидаемые объемы приобретения, перемещения или производства с поправкой на планирование потребностей в материалах.

Генеральное планирование

Производство товаров для удовлетворения спроса.

Производство

Отгрузка товаров со склада в соответствии с условиями исходящих заказов.

Отгрузка

Создание счетов продажи, учет поступлений и соотнесение поступлений и счетов.

Сбор платежей за продукты и услуги

См. также