После того как выбраны контакты для сегмента, можно удалить некоторые из них. Это можно сделать вручную, удалив их из строк в окне Сегмент, но проще и быстрее использовать функцию Действия, Функции, Контакты, Сократить контакты.
Функцию Действия, Функции, Контакты, Сократить контакты можно использовать, когда требуется указать контакты, которые необходимо удалить из сегмента. Чтобы указать, какие контакты необходимо сохранить, используйте функцию Действия, Функции, Контакты, Обновить контакты.
Откройте окно 
Сегменты - список.
Выберите сегмент, который требуется сократить, откройте его карточку и щелкните Действия, Функции, Контакты, Сократить контакты. Откроется окно Удаление контактов - сокращение.
На экспресс-вкладке Контакт выберите одно или несколько полей, чтобы указать информацию, которую требуется использовать для выбора контактов, подлежащих удалению из сегмента.
Введите один или более дополнительных фильтров на каждой из оставшихся экспресс-вкладок.
Щелкните ОК.
Можно сокращать сегмент произвольное количество раз. При ошибочном сокращении сегмента и необходимости возврата на один шаг щелкните Действия, Функции, Сегмент, Возврат.
После выбора всех контактов, подлежащих введению в сегменты, можно сохранить критерии сегментации. После этого можно повторно использовать эти критерии для создания новых сегментов.
Можно отобразить список использованных критериев сегмента нажатием кнопки AssistButton, расположенной справа от поля Число действий критерия.
Дополнительные сведения о работе с полями и столбцами см Работа с данными. Сведения о поиске конкретных страниц см. Страницы поиска.
Пакетное задание «Сократить сегмент»
Добавление контактов к сегментам