|
Настройка маркетинга >> Создание контактов и управление ими >> Разработка маркетингового плана >> Проведение кампании |
Чтобы начать работу с контактами и маркетинговыми интересами, необходимо выполнить несколько действий, чтобы настроить эту функцию. Управление контактами и стратегия определения, привлечения и удержания клиентов помогут оптимизировать бизнес и повысить уровень обслуживания клиентов. Хорошо налаженная система управления контактами также поможет создавать и поддерживать отношения с клиентами. Коммуникации являются ключевым моментом в этих отношениях. Для успешной деятельности организации необходимо выстроить коммуникации с потенциальными и имеющимися клиентами, поставщиками и бизнес-партнерами в соответствии с их запросами.
Первым шагом является разработка стратегии и определение способа использования контактной информации в организации. Эту информацию будут просматривать разные группы в организации, поэтому правильно организованная система повысит общую производительность.
В следующей таблице указана последовательность задач со ссылками на разделы, в которых эти задачи рассматриваются. Задачи перечислены в том порядке, в котором они обычно выполняются.
|
Задача |
См. раздел |
|
Настроить общие параметры, такие как место хранения отправляемых и получаемых документов, определить коды языка, территорий, стран/регионов, задать серии номеров и другие основные настройки. |
|
|
Настроить подробные сведения о контакте. |