Если статус сервисных заказов обновляется на «Завершён» и клиентам, указанным в этих заказах, необходимо послать уведомление по электронной почте, то программой автоматически создаётся операция в очереди сообщений электронной почты для сервиса. Если настроено задание по отправке сообщений электронной почты, то программой автоматически отсылаются сообщения клиентам.
Откройте окно Очередь эл. почты сервиса. Здесь можно увидеть статус каждой операции и соответствующую предметную строку.
Для получения справки по определенному полю щелкните это поле и нажмите клавишу F1.
Отправка E-Mail сообщений в ручном режиме