В таблице «Строка сервисного товара» содержится информация о сервисных товарах, которые должны быть обслужены согласно сервисному заказу, например, серийный номер, описание, номер сервисного товара, группа сервисного товара, отчет о неисправностях, гарантия и время отклика.
Значение, введенное в поле Отдельная строка или заказ для сервисного товара в окне «Настройка сервисного управления» показывает, можно ли включать в сервисный заказ несколько строк.
При учете сервисного заказа программой создается учтенная сервисная отгрузка и/или сервисный счет. Строки сервисного товара становятся учтёнными строками сервисного товара в учтённой сервисной отгрузке.