После создания сегмента и ввода базовой информации о нем можно добавить к сегменту контакты. Это можно сделать, заполнив вручную строки в окне Сегмент, но проще и быстрее использовать функцию Сегмент, Добавить контакты.
Откройте окно 
Сегмент.
Найдите сегмент, к которому требуется добавить контакты, и щелкните Функция, Сегмент, Добавить контакты. Появится окно Добавить контакты.
В закладке Контакт в поле Поле выберите одно или несколько полей, чтобы указать информацию, которую требуется использовать для выбора конкретных контактов.
В поле Фильтр примените фильтр к этим полям.
Для ввода одного или более дополнительных фильтров повторите шаги 3 и 4 на каждой из оставшихся вкладок.
Щелкните ОК.
При ошибочном добавлении контактов и необходимости возврата на один шаг щелкните Функции, Сегмент, Назад.
Если вам не знакома функция Сегмент - добавить контакты, для добавления контактов к сегментам можно использовать мастер Сегмент.
После того как выбраны все контакты для сегмента, можно сохранить критерии сегмента.
Можно отобразить список использованных критериев сегмента,
щелкнув кнопку AssistButton 
, расположенную справа от поля
Число действий критерия.
Создание сегментов с повторным использованием зарегистрированных сегментов
Создание сегмента с использованием критериев существующих сегментов
Создание взаимодействий для сегментов