Откройте окно 
Карточка контакта.
Щелкните Контакт, Задачи.
В окне Список задач выберите задачу, которую требуется закрыть, и щелкните Задача, Карточка.
В карточке задачи щелкните мышью и установите флажок в поле Отменено.
Можно отменить назначенные продавцам задачи, которые больше не требуется завершать, или уже отмененные задачи.
Задачи можно отменить в окне Список задач. В зависимости от того, откуда вы попали в окно Список задач, в него выводятся задачи для контактов, продавцов, кампаний или команд. Приведенная ниже процедура иллюстрирует способ отмены задачи из карточки контакта.
Откройте окно Карточка контакта.
Щелкните Контакт, Задачи.
В окне Список задач выберите задачу, которую требуется закрыть, и щелкните Задача, Карточка.
В карточке задачи щелкните мышью и установите флажок в поле Отменено.
После отмены задачи она не удаляется из окна Список задач, а появляется как помеченная отмененной.
Чтобы удалить задачу из окна Список задач ее требуется удалить.