Откройте окно 
Сегмент.
Найдите сегмент, для которого нужно создать взаимодействие.
В окне Сегмент на закладке Взаимодействие заполните поля, чтобы указать, какое взаимодействие следует присвоить сегменту. Для справки по конкретному полю щелкните это поле и нажмите F1.
После присвоения взаимодействия сегменту можно персонализировать взаимодействие для каждого отдельного контакта внутри сегмента, например, выбрав другой шаблон взаимодействия или изменив прикрепление в строках окна Сегмент.
Щелкните Регистрировать. Появится окно Регистрировать сегмент.
В закладке Параметры установите флажок в поле Отправить вложение, если требуется, чтобы программа послала (по e-mail или по факсу) или распечатала прикрепление.
Установите флажок в поле Создать контрольный сегмент, если требуется, чтобы программа создала новый сегмент, содержащий те же контакты. Для того, чтобы программа создала контрольный сегмент, необходимо, чтобы были указаны серии номеров для сегментов в окне Управление отношениями - настройка.
Щелкните ОК.
Программа автоматически регистрирует одно взаимодействие для каждого контакта внутри сегмента в таблице Журнал взаимодействия и фиксирует сегмент. Фиксированные сегменты могут быть найдены в окне Зарегистрированный cегмент.
Если установлен флажок в поле Создать контрольный сегмент, программа автоматически создаст новый сегмент, содержащий те же контакты, что и только что зарегистрированный.